Campañas en redes sociales

Las redes sociales para los negocios son un proceso que puede ser automatizado. Hay ciertos elementos dentro del sistema que pueden y deben ser automatizados. Sin embargo, la automatización de los elementos equivocados en una campaña de redes sociales es un error en las acciones de marketing online. Aprender dónde automatizar y dónde poner a un ser humano (o hacer que el dueño del negocio ponga su tiempo) es muy esencial.
Los mensajes deben ser generados por un humano. Este humano no tiene que ser el dueño del negocio. Con toda honestidad, el dueño del negocio es la última persona que debe escribir la información. El problema con la mayoría de los programas de redes sociales es que son administrados por programas y estos programas escriben mensajes en medios sociales que no tienen sentido. Hasta que las computadoras no desarrollen una forma más avanzada de inteligencia artificial, no serán capaces de ejecutar una campaña de medios sociales con eficacia. Las redes sociales son lo que parece; es un formato para que una persona interactúe con otra persona. Hasta que una computadora pueda imitar exitosamente esta interacción, será incapaz de manejar los puntos más finos de ejecutar un sistema para redes sociales.
Sin embargo, la publicación de dicho contenido de medios sociales es algo que un ordenador puede manejar. No tiene sentido que un humano pierda su tiempo entrando y saliendo de una red social para publicar contenido para sus lectores. Lo que sí tiene sentido es que la computadora lo haga por esa persona y la persona que maneja las respuestas que regresan de ese contenido. Por lo tanto, una persona sólo pasa tiempo con personas que han levantado la mano y han mostrado interés en el producto. Este es el mejor uso de su tiempo y pueden trabajar en otros proyectos mientras gestionan las redes sociales.
Encontrar gente con la que conectarse en red es otro lugar donde una computadora sería más eficiente que un ser humano. Es la opinión de este autor que un ser humano no debe tratar con otro ser humano (en los sentidos empresariales) hasta que no haya levantado la mano y mostrado interés en el producto o servicio. Se puede desarrollar un programa que busque una red social para todos los usuarios que hablen del tema «x». Este programa de ordenador entonces pondría la lista en una base de datos y el usuario puede entonces elegir y elegir con quién vale la pena conectarse en red y quién no vale la pena tomar cualquier tiempo en contacto. Este programa acelera el proceso de encontrar personas a las que valga la pena contactar y mantener el lado humano de una campaña de redes sociales eficiente.
Las computadoras son excelentes para analizar los datos para la evaluación humana. En lo que un ordenador no es bueno es en discernir e interactuar con humanos de la vida real. Hasta que las computadoras no desarrollen inteligencia artificial avanzada no podrán manejar los puntos más finos de las redes sociales. Es mejor utilizar un programa para encontrar datos que no requieran la interacción humana. Si la interacción humana es necesaria, entonces esa interacción siempre debe ser manejada por un ser humano.